1-013 PASSION FRUIT OIL

¿Qué nos hace ser sostenibles?
Para nosotras la sostenibilidad va más allá de imprimir en papel reciclado. Creemos que ser sostenible empieza como base de negocio, en hacer las cosas correctas, en no utilizar atajos, en ser transparentes, en no escatimar con las pruebas de los productos y los ingredientes, en formar un equipo que está contento con lo que está haciendo y sienta que lo que hace importa. En 2019 decidimos cambiar todo el diseño de nuestros envases y utilizar vidrio para eliminar el plástico. Utilizamos la serigrafía para evitar al máximo el consumo de papel y etiquetado. Las cajas son de tinta única. El embalaje es reciclado

¿Cuándo responderás a mi consulta?
Nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00. Responderemos en un plazo máximo de 2 días laborables.

¿Cómo funciona el programa de puntos?
Según tus compras irás acumulando puntos que se transformarán en descuentos pasados 15 días desde tu última compra. Crear cuenta 200 puntos. Cada 1€ - 5 puntos 500 puntos - 5€ OFF 100 puntos - 10€ OFF

¿Cómo accedo a mi cuenta?
Con tu email y contraseña.

¿Hacéis envíos cada día?
Hacemos envíos los martes y los jueves, de esta manera contribuimos a no dejar tanta huella de carbono y ser más sostenibles.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
24-48h en España (excepto Baleares y Canarias que tarda entre 5 y 7 días), Europa y EEUU entre 7 y 10 días.

¿Dónde hacéis envíos?
España, toda Europa y EEUU.

¿Tienes una tienda o un salón de estética y quieres tener nuestros productos a la venta?
Escríbenos: sales@mamitabotanical.com

¿Necesitas hacernos alguna consulta?
Nosotras te asesoramos. Escríbenos: hola@mamitabotanical.com

¿Quieres saber dónde encontrar nuestros productos?
Escríbenos: sales@mamitabotanical

We ship on Tuesdays and Thursdays, in this way we contribute to not leaving as much of a carbon footprint and being sustainable.

In how much time will my request be delivered?
24-48h in Spain (except the Balearic and Canary Islands which takes between 5 and 7 days), Europe and the US between 7 and 10 days.

Shipping to the entire planet?
We ship to Spain, Europe and the USA.

How do I know if my order has been shipped?
Once the order leaves our warehouse you will receive an email with the tracking number.

I have forgotten to enter a code I say discount, what can I do?
You can contact us at hola@mamitabotanical.com

I have problems paying for my order, what can I do?
You can contact us at hola@mamitabotanical.com

What does shipping cost?
National shipping is free for orders over €50, orders less than this amount, shipping costs €6.50. For Europe and the US they are free with orders over €100, orders less than this amount, shipments to Europe have a cost of €8; and the US from €15

Return policy.
We do not accept returns if the product is opened or in poor condition. You have 15 days to contact us and process the return. The product must be unused and in the same condition in which you received it, including the original packaging.

¿Todos los productos son naturales?
Si, nuestras fórmulas son con ingredientes 100% naturales que no dañan al planeta ni a las personas. En ellos nunca encontrarás los siguientes ingredientes:
Parabenos, plástico, siliconas, derivados del petróleo, phthalates, sls, gmo...2
¿De qué material son los envases?
Todos son de vidrio excepto el exfoliante que es de aluminio. Todos son reciclables.
¿Quien formula los productos y dónde se fabrican?
Todos nuestros productos son formulados por Eli, CEO de Mamita Botanical, y se fabrican en un laboratorio de Barcelona.
¿Qué caducidad tienen los productos?
Una vez abiertos tienen una vida de 1 año, excepto el Contorno de Ojos, que tiene una vida de 7 meses. Conservar en un lugar seco sin que le toque la luz artificial o natural directa ni alcance altas temperaturas.
¿Puedo usar los productos si estoy embarazada o durante la lactancia?
El único producto que no es apto durante embarazo y lactancia es el 1-003 Tónico Elixir, ya que lleva aceite esencial de salvia romana. Los demás productos son aptos pero recomendamos usarlos una vez pasado el primer trimestre de gestación.
¿Los productos son veganos?
Sí, todos lo son.
¿Los productos son gluten free?
Los productos gluten free de nuestra gama son:
1-003 Tónico-elixir, 1-004 Exfoliante facial, 1-006 Limpiador alisante, 1-007 Limpiador nutritivo.
¿Los productos son orgánicos?
Todos nuestros productos contienen ingredientes de agricultura orgánica en un 85%
¿Ofrecéis muestras gratuitas?
En cada pedido ponemos muestras gratuitas.